利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、さくら未来アカデミー（以下「当校」といいます。）が提供する各種学習指導、講座、面談その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. はじめにおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、利用開始、または当校が指定する方法による同意表示をもって、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、保護者その他法定代理人の同意を必要とします。利用者が未成年者である場合、当校は必要に応じて保護者の同意確認を行うことがあります。

2. サービスの範囲

当校が提供する本サービスの内容は、以下のとおりです。

• 小学生向け基礎学習指導
• 中学生向け受験対策講座
• 高校生向け定期テスト対策
• 英語・数学の個別指導
• 学習習慣定着サポート
• 保護者面談・進路相談

当校は、教育内容、実施方法、担当講師、実施日時、教材、教室運営方法その他本サービスの内容を、必要に応じて変更することがあります。ただし、利用者に不利益が生じる重大な変更を行う場合は、合理的な方法により事前に通知するよう努めます。

本サービスは、学校教育法その他の法令に基づく正規の学校教育課程を代替するものではなく、学習支援・補習・受験対策等を目的とするものです。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 当校、講師、他の利用者、第三者の権利、名誉、信用、プライバシーを侵害しないこと。
• 授業運営を妨げる行為、迷惑行為、暴言、威嚇、ハラスメントを行わないこと。
• 当校の施設、設備、教材、備品等を故意または過失により毀損しないこと。
• 法令、公序良俗、本規約および当校の指示に従うこと。
• 必要な学習教材、筆記用具、端末、通信環境等を自己の責任と費用で準備・管理すること。

利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の本サービス利用に関して必要な監督責任を負うものとします。

利用者が本規約に違反し、当校または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。

4. 料金および支払条件

本サービスの受講料、教材費、入会金、管理費その他の費用（以下「料金等」といいます。）は、当校が別途定める料金表、申込書、案内資料または個別契約に従うものとします。

• 料金等の支払方法は、現金、銀行振込、口座振替、クレジットカードその他当校が認める方法とします。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。
• 利用者は、当校が指定する期日までに料金等を支払うものとします。
• 支払遅延が生じた場合、当校はサービス提供の停止、利用制限、または契約解除を行うことがあります。

料金等は、法令に別段の定めがある場合を除き、原則として返金対象外とします。ただし、当校の責めに帰すべき事由によりサービス提供が著しく不能となった場合は、この限りではありません。

5. キャンセルおよび返金方針

利用者が本サービスの申込みをキャンセルする場合、当校が別途定める期限および手続に従うものとします。

• 授業、講座、面談等の予約後のキャンセルについては、所定のキャンセル期限を過ぎた場合、キャンセル料を申し受けることがあります。
• 無断欠席、当日キャンセル、または利用者都合による途中退会については、原則として返金しません。
• 月謝制、回数制、コース制等の料金体系に応じて、返金可否および返金額は個別に定めるものとします。
• 当校の都合によりサービス提供ができなかった場合、未提供分については、振替、返金、または代替対応を行うことがあります。

返金が発生する場合、返金方法、返金時期、振込手数料の負担等は、当校の定める方法によります。

6. 責任の制限

当校は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全かつ適切な運営に努めますが、以下の事項について責任を負いません。ただし、当校の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

• 利用者の学力向上、志望校合格、成績上昇、試験結果その他の成果の保証
• 利用者の家庭学習状況、生活習慣、健康状態、受験結果等に起因する不利益
• 通信障害、システム障害、天災地変、交通機関の乱れ等によるサービス中断
• 利用者の端末、通信環境、設定不備等に起因する不具合
• 利用者または第三者の行為に起因する損害

当校が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当校の故意または重過失による場合を除き、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ当該損害発生時点までに利用者が当校に実際に支払った料金等の総額を上限とします。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当校が提供する教材、配布資料、映像、音声、画像、文章、カリキュラム、ノウハウ、デザイン、ロゴ、商標その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当校または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当校の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスを通じて提出した課題、感想、アンケート、質問等に関して、当校はサービス運営、品質向上、教材改善の目的で利用できるものとします。ただし、個人が特定される形での公開は、法令に従い、または本人の同意を得た場合に限ります。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当校は、利用者および保護者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当校の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当校は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理
• 申込確認、連絡、請求、決済、返金対応
• 学習状況の把握、指導内容の改善、進路相談
• 保護者への連絡、面談、緊急時対応
• サービス向上のための分析、統計処理
• 法令に基づく対応

当校は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で取り扱わせる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当校が保有する自己の個人情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、利用停止等を求めることができます。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、交通機関の停止、通信障害、その他当校の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更または不能となった場合、当校はその責任を負わないものとします。

不可抗力が発生した場合、当校は可能な範囲で代替手段、振替実施、オンライン対応その他の措置を講じるよう努めます。

10. 規約の変更

当校は、以下の場合には、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。

• 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
• 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的なものであるとき。

当校は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当校ウェブサイトへの掲示、電子メール送信その他適切な方法により周知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当校と利用者との間で紛争が生じた場合、当校および利用者は、誠意をもって協議し、円満な解決を図るものとします。

協議によって解決しない場合、当校の所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

さくら未来アカデミー
住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿2丁目8-1
電話：+81 3-5321-7846
メール：[email protected]

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効とします。

無効または執行不能とされた条項については、その趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当校および利用者はこれに従うものとします。

以上